Андрей Кирпичников: «Миссия должна иметь практические смыслы»

Сейчас миссия для крупной развивающейся компании — не стремление повышения производительности и прибыли, а содействие социальному прогрессу, всеобщему росту развития. Такова современная тенденция. Но насколько сложно перейти от абстрактного понятия к эффективным мерам и реальным результатам?

Для компании ГМК «Норильский никель» понятие «миссия» стало не просто современными трендом. Оно задает вектор деятельности для всех сотрудников и подразделений предприятия. Подробнее о том, какой ГМК сегодня видит свою миссию, рассказал директор Департамента общественных связей ГМК «Норильский никель» Андрей Кирпичников.

БИЗНЕС НЕ ДОЛЖЕН ДУМАТЬ ТОЛЬКО О ДЕНЬГАХ

— Андрей Юрьевич, что для вас есть миссия компании в широком смысле этого понятия?

— Прежде всего я хотел бы развеять миф, что понятие «миссия» подразумевает под собой некий пафос. Не так давно еще, в начале 2000-х, я уж не говорю про 90-е годы, бизнес воспринимался как искусство делать деньги. И, собственно говоря, это была главная миссия отечественного бизнеса в период первоначального накопления капитала. В общем, никто не задумывался насчет каких-то далеко идущих целей. Миссию могли позволить себе разве что крупные банки, которые начинали уже появляться в середине 90-х. И, конечно, это воспринималось как некая дань моде, как некая попытка придать красивый вид своей разнообразной деятельности. Сегодня ситуация принципиально изменилась: бизнес, который думает только о деньгах и о моде, никогда не станет крупным. Миссия сегодня должна иметь практические смыслы.

— В чем же заключается практическая составляющая миссии?

— Когда приходится работать с общественностью в самом широком смысле этого слова, необходимо понимать, полезность своей деятельности. Ведь невозможно разговаривать ни с обществом, ни с собственными сотрудниками, если не понимать самому и не объяснять другим, чего мы хотим добиться, что мы хотим сделать. Таким образом, миссия, грубо говоря, на сегодняшний день — это самоидентификация компании. Точнее — это понимание самой компанией цели ее бизнеса. Более того, это смысл деятельности, которую компания транслирует в общество и с помощью которого она налаживает гармоничные отношения с обществом, с работниками, с властями и со всеми остальными институтами, с которыми хочет иметь дело.

КАЖДЫЙ ЭЛЕМЕНТ МИССИИ «НОРНИКЕЛЯ» ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ

— Какова же миссия «Норильского никеля»?

— Добавлю еще к разъяснению понятия «миссия». Дело в том, что миссия — это на самом деле некий код, как цепочка ДНК, каждый элемент которой нацелен на выполнение определенной задачи. Наша миссия звучит так: производство необходимой обществу продукции цветных и драгоценных металлов наиболее эффективным и безопасным способом на устойчивой и долгосрочной основе для содействия социальному прогрессу, росту благосостояния общества, стабильному развитию территорий, благополучию населения регионов хозяйствования, повышение уровня жизни своих работников. Я понимаю прекрасно, что людям, которые, может быть, находятся за рамками этой профессии, этого бизнеса, это покажется несколько вычурной, может быть, надуманной формулировкой. На самом деле здесь каждое слово имеет свое значение.

— Что же касается отдельных элементов миссии «Норникеля»?

— Наша миссия абсолютно прагматична с самой первой фразы — производство необходимой обществу продукции. Для нас очень важно обозначать и понимать, что продукция нашей компании востребована. У нас очень большая линейка металлов, и нет такой отрасли промышленности, где наши металлы не были бы востребованы. Как известно, добыча происходит в условиях Крайнего Севера, что непосредственно сказывается на нашей миссии. Так, Норильск — это уникальный, самый крупный и самый северный город в мире. Работая там, мы развиваем дороги, линии электропередач, газовые месторождения. При этом мы должны работать эффективно, потому что иначе наш металл, пока мы довезем его до потребителя, не будет пользоваться спросом. Но здесь для нас важна техника безопасности, что мы также вписываем в миссию. Этим мы хотим сказать, что не готовы делать свою работу любой ценой, а только на устойчивой долгосрочной основе для содействия социальному прогрессу. В чем социальный прогресс нашей деятельности? Например, руководство нашей страны вернулось к теме освоения Арктики. Это гигантская большая работа. Испокон веков там проживают малые народы, для которых мы создаем и развиваем инфраструктуру и производство. То есть ведем работу, поддерживая при этом коренное население. Тем самым мы способствуем развитию. Помогаем с продовольствием, помогаем с топливом, с транспортом. Это то, что называется сейчас социальной ответственностью бизнеса.

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

— Давайте остановимся подробнее на социальной ответственности как неотъемлемом элементе работы компании и ее миссии.

Для нас социальная ответственность — термин, которым мы обозначили поддержку тех районов, в которых работаем. Это, кстати, не только Норильск или Арктика, это еще Кольский полуостров — города Мончегорск, поселок Никель на границе с Норвегией, — те территории, где мы также существуем в плотном взаимодействии с местным населением. Мы поддерживаем эти отношения, мы дорожим ими, потому что это та среда, в которой мы обитаем. Поэтому для нас социальная ответственность — это неотъемлемая составляющая бизнеса, отвечающая за благополучное население регионов хозяйствования, повышение уровня жизни работников. Возвращаясь к миссии, почему я назвал ее «кодом ДНК»? Именно потому, что здесь заложена формула, с которой все наши дальнейшие действия в области производства, в социальной политике, в кадровой политике, — все наши активности опираются на эту первоначальную формулу. Из формулы начинает прорастать и смысл, который является определяющим для всей деятельности. И все крупнейшие компании, я думаю, поняли это давно. Вообще, есть выражение, которое мне очень нравится, оно звучит так: инвестировать — значит вкладывать смысл. Когда это поймут все, я думаю, у нас наступят совсем другие времена в стране.

ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА

— Такая большая работа в социальной сфере не осложняет решение бизнес-задач?

— Мы работаем в уже сложившейся парадигме. Норильск — это моногород, который напрямую зависит от деятельности компании. Разумеется, мы не можем себе позволить принципиальных решений для улучшения бизнес-процессов, которые скажутся на уровне жизни местного населения. Но мы идем к тому, чтобы оптимизировать нашу социальную и кадровую политику. Однако мы говорим не о сокращении кадров, а об увеличении эффективности. Очень простой пример: в нашей социальной политике мы сейчас уходим от уравниловки, развиваем конкурсную сферу. Второй год проводим грантовые проекты.

К 80-ЛЕТИЮ КОМПАНИИ С НОВОЙ СТРАТЕГИЕЙ

— То есть к своему 80-летию компания подходит с какими-то новыми проектами по оптимизации?

— Здесь даже не столько оптимизация производства. 80 лет — возраст более чем солидный, особенно для российского бизнеса. И мы к этой дате подходим с новой стратегией, которая у нас была сформулирована в прошлом году. В частности, стратегия говорит о том, что мы концентрируемся на Таймырском промышленном районе. Сейчас там освоено, по разным оценкам, от 10 до 20 % недр. У нас есть все для того, чтобы эффективно осваивать этот район. И это дает хороший эффект, хорошую отдачу на капитал. Да, наша стратегия также предусматривает и то, что мы по-другому начинаем относиться к кадрам. Сейчас мы приняли программу развития человеческого капитала. Мы употребляем словосочетание «человеческий капитал», потому что готовы инвестировать в работников, готовы их обучать.

«НАШИ РАБОТНИКИ ВНОСЯТ ВКЛАД В КОПИЛКУ СТРАНЫ»

— Есть что-то, что определяет ключевую цель обучения ваших сотрудников?

— Сейчас мы хотим вернуть нашим людям понимание того, что помимо выплавки металлов, они участвуют в освоении Севера и своим самоотверженным трудом вносят вклад в развитие и будущее России. Вклад в копилку нашей страны.

Возвращаясь к теме юбилея, еще раз скажу, что к этому событию мы хотим подойти с массой новых идей и решений. И надеемся, что для регионов, где мы работаем, и для каждого нашего сотрудника после этих изменений станет понятно, что компания стала более эффективна, более прозрачна с точки зрения принятия внутренних каких-то решений. Главное — будет яснее видна перспектива.