Как рассказала на пресс-конференции начальник отдела защиты прав потребителей краевого Роспотребнадзора Наталья Лохман, от отдыхающих поступило 30 обращений о нарушении их прав. Всего в этом году проведено 15 проверок, выявлено 25 нарушений потребительского законодательства.

"За первое полугодие в Роспотребнадзор поступило 43 жалобы на турфирмы. Большинство из них удовлетворены", - сообщила Наталья Лохман.

Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора Татьяна Якубович порекомендовала отдыхающим в тех случаях, если отдых на, взгляд потребителя, не соответствует указанным в договоре условиям, собирать доказательства этого.

"Например, если вы планировали отдохнуть в пятизвездочном отеле, а приехали и оказалось, что там , предположим, 3 или 2, 5 звезды, то есть звездность, не соответствует указанной в договоре, или питание вместо завтрака и обеда, только завтрак - обязательно все фотографируйте. Фотографии потребуются для дальнейшего судебного разбирательства", - советует Татьяна Якубович.

В случае если ваши права, как потребителя были нарушены, специалисты Роспотребнадзора рекомендуют обращаться в Центр консультаций, который располагается на ул. Каратанова, 21, либо позвонить по телефону 226 89 98. Обращение к консультанту поможет разрешить спорные ситуации.